Самарский обыватель

Независимый блог о жизни в Самаре и за её пределами

RSS Feed

Мифы и реальности самарского бре(н)да

Высказались: 0
Автор Самарский обыватель 25 June 2011 в 14:59

Самарская городская администрация регулярно проявляет заботу об имидже города. Разговоров по этому поводу ведётся немало. Пролистаем блого-подшивку.

Мифы и реальность

“У Самары нет маркетингового мифа для привлечения туристов”, заявляют консультанты. Оказывается, для привлечения туристов нужен миф. А нужна ли для туристов реальность? Судя по всему, консультанты считают, что реальность не так важна, как мифы. Вероятно, поэтому иногда чиновники занимаются мифами вместо реальности.

Итак, отмечается, что гостеприимство включает в себя четыре пункта – проживание, питание, перемещение (транспорт) и показ (достопримечательности). Якобы, именно с последним пунктом в Самаре дела обстоят хуже всего. Правда, на том же совещании отмечались и проблемы с пунктом первым – гостиницами. Первые три пункта – самая очевидная реальность. Какова она в Самаре? Гостиниц у нас, с одной стороны, много развелось. С другой стороны, явно не хватает крупных сетевых гостиниц туристического класса с нормальными условиями среднеевропейского или американского уровня и приемлемыми ценами. В современной России так повелось, что либо частная придорожная гостиница на отшибе, либо непременно пятизвёздочный отель для толстосумов. Если и есть что-то среднее, то, как правило, это слегка подкрашенные остатки советского наследия с маленькими кроватями, советскими одеялами, щелями и запахом общежития. При этом, цены стремятся к уровню гостиницы парой классов выше. Впрочем, избыточность номерного фонда тоже ни к чему в условиях слабой перспективы развития туризма. А уж для разовых мероприятий, действительно, разумнее задействовать временные варианты – корабли у причала, социальное жильё-общежития с перспективой последующей продажи/использования по назначению.

Перейдём к питанию. Местные акулы туробразования считают (и учат тому же студентов), что в России востребованы дорогие пафосные рестораны с роскошной обстановкой и массой развлечений. Если это дорогой ресторан, то там должны быть телевизоры, чтобы посетители посмотрели новости. Всё в таком духе. И не докажешь, что в рестораны люди ходят поесть и пообщаться, а не смотреть расчленёнку с тандемом. В результате мы имеем либо рестораны для тех же толстосумов, либо подозрительные кафе с собачатиной из соседнего двора. Даже “Макдоналдс” в России испортился и продаёт (!) кетчуп и соусы, а не выдаёт, как у себя на родине. Понятно, что в России традиционно более распространено домашнее питание. Но туристов по домам не поведёшь. В туристских центрах за границей есть выбор либо дешёвой, но качественной уличной пищи (шаурма в Стамбуле не вызывает подозрений на использование неординарного мяса в антисанитарных условиях), либо дешёвой национальной еды (китайские, тайские и индийские рестораны и столовые завоевали мировые мегаполисы не только экзотическими названиями и поддержкой родственных диаспор). У нас бюджетную нишу закрывают пока только сетевые блинные. Но их может оказаться недостаточно. К тому же, они не предоставляют важную сопутствующую услугу – туалет. Но не будем о грустном – о туалетах.

Перейдём к перемещению или транспортной инфраструктуре. Здесь, пожалуй, надо начать с самого главного – Россия остаётся закрытой страной, которая лезет из кожи вон, лишь бы не пустить. Начинается всё с виз и идиотской системы частных приглашений с точным указанием дат и маршрутов передвижения ваших гостей, продолжается в виде регистраций, штампов, оплаты пошлин и даже оплаты каждого дня пребывания в стране. Заканчивается всё ором пограничников на выезде, если, не дай Бог, иностранец забыл или потерял регистрационную карту, либо она чуть-чуть не так заполнена. Уверен, что гайки и идиотизм в этом отношении будут только закручиваться и усугубляться, несмотря на одноразовые акции по допуску болельщиков на единичные матчи. Внутри страны приезжих (да и соотечественников) ожидают не меньшие проблемы. Слабая информационная составляющая – одна из них. Зачастую отсутствуют иноязычные путеводители, справочники, карты и рекламные материалы. Если они есть, то платные и с некачественным переводом. Не идёт и речи об информационных туристских бюро с массой бесплатной рекламно-информационной продукции, включая хотя бы простенькие путеводители и карты-схемы на хотя бы английском языке. Не адаптирован к приёму иностранцев городской транспорт, за исключением попыток транслитерировать названия станций московского и питерского метро на схемах. Даже приезжие из других российских городов или иностранцы, владеющие русским языком, не смогут ориентироваться в городском транспорте из-за отсутствия внятных и полных схем маршрутов, расписания и информации на каждом остановочном пункте (или хотя бы на основных) даже на родном языке. Надо сначала найти книжный магазин, в котором найти карту маршрутов, и надеяться, что она соответствует действительности. В общем, иностранцам возможно нормально передвигаться по городу либо на транспорте сопровождения, либо в компании с местными, либо пешком в радиусе пошаговой доступности. Вариант дикого туризма без ориентации я не рассматриваю.

Вот мы и подходим к показу или достопримечательностям. Тут-то вроде бы нам ещё пока есть, что показать, несмотря на уверения маркетологов в обратном. Да, наше историческое наследие разваливается на глазах, а неразваленное сносится и застраивается уродинами без гарантии соблюдения строительных норм. Да, отсутствуют туристские маршруты публичной и бесплатной доступности. Да, нет у нас и объектов всемирного наследия. Впрочем, самарские модерн и деревянная архитектура, как и эклектика с конструктивизмом вполне могут быть при должной реставрации как действующими объектами городской инфраструктуры, так и привлекательными для туристов. Добавим сюда аэрокосмическую составляющую и прекрасную природу и получим довольно объёмную картинку для показа. Но стоит копнуть глубже в то, что уже имеется, как выяснится, что мы не готовы и не хотим привлекать туристов. В наших музеях действует позорная практика повышенной цены для иностранцев, при том, что эти же музеи не озаботились выпуском хотя бы маленьких листовок с краткой информацией на основных языках тех, кто платит за вход повышенную таксу. Это, пожалуй, самый яркий пример. Но ведь есть и другие, к сожалению.

Так чего у нас не хватает – мифов или реальности? Судя по всему, реальности. Да, мифы, созданные для туристов, способны генерировать определённые потоки, но эти потоки должны падать на благодатную почву в виде доступных во всех смыслах мест проживания и питания, а также транспортной составляющей. Именно реальностью следовало бы заниматься властям. А они всё так же порой уносятся в сказки, придумывая очередные прожекты бредового брендирования. Объяснять таким чинушам про то, что человек вряд ли может считаться брендом (бывают исключения, но не в маленькой Самаре), бесполезно. Вместо того, чтобы решить, является ли Самара аэрокосмической столицей (хотя бы одной из), либо городом-курортом, либо просвещённой (и тогда надо делать упор на студенческую жизнь), либо равномерным сочетанием всех трёх, мы наблюдаем метания, которые проявляются чередой заезженных проектов коттеджной застройки Ширяево или тотемизацией любого мало-мальски заметного выходца из Самары, который уж и забыл про существование своей малой Родины. Никто уже не разберёт, где заканчивается убогая реальность окружающей действительности и начинаются не менее убогие мифы строителей воздушных замков. Не надо быть независимым маркетологом или оплаченным экспертом, чтобы увидеть, что мифы и реальность в данной сфере никак не пересекаются.

Первоначально опубликовано 11 марта 2011 года.

Бре(н)д

Мэрские аналитики провели очередное собрание с целью озадачиться брендированием Самары. Там были всякие учёные мужи и дамы, политики, краеведы. Был и дизайнер Денис Кортунов, чей пост, собственно, и возвестил граду и миру о событии. Судя по тому, что г-н Алексушин скучает, разгадывая кроссворд (см. фото у Дениса), ничего нового или интересного там не обсуждалось – снова идейный междусобойчик тех, кто, возможно, понимает что-то в имидже, но не понимает, в какой обстановке эти имиджы будут применяться. Не могу пройти мимо нового информационного повода. Пожалуй, сейчас можно просто процитировать парочку комментариев.

Вы верите, что это как-то изменит что-то ? Не новые дороги, море цветов в клумбах, урны через каждые 50 метров, туалеты чистые и бесплатные в центре города, а таблички с шутками из инета? // ссылка

Гостиницы в два раза дороже Европы, рестораны в полтора раза, местность не вау, инфраструктура так себе, люди не самые дружелюбные, город не чистый. // ссылка

Посмотрите на Самару с ее разбитыми дорогами, ободранными домами, полюбуйтесь на Порше и Лексусы рассекающие Московское шосее! Нужно сначала привести в порядок город, а после его можно до посинения увешивать разноцветными табличками и лозунгами. // ссылка

В комиссиях заседают люди, которые и так себе нормально живут, рассекают город на Лексусах или Кашкаях. Но даже эти люди не могут не видеть же, во что превращён город? Самара – грязный, пыльный, неухоженный, серый, разрушающийся центр Поволжья с остатками советской инфраструктуры, которая не выдерживает современных нагрузок, и с неприветливой аурой. Вот чем надо заниматься, а не кроссворды решать и об имидже рассуждать. Главный кроссворд нашего времени – как выстроить всю цепочку так, чтобы в Самаре появились дворники (во всех местах), которые бы убирали город на регулярной и качественной основе. Надо определиться, как сделать Самару цветущей не только на набережной, а у людей отбить всякое желание вытоптать и сорвать; как обломать руки рисующим на фасадах; как сделать дороги нормальными, а движение транспорта человеческим. Как избавиться от позорных отдельных такс для иностранцев в музеях? Безусловно, гостиницы строятся под туристические потоки, но ведь нельзя делать так, чтобы эти жидкие потоки оплачивали неуёмные аппетиты застройщиков, которые думают, что гостиничный бизнес высокодоходен и приносит прибыль уже через год. А куда туристам писить и какать прикажете, прошу прощения за выражение? Да и на что смотреть, кроме как на облупленную ракету и разваливающиеся памятники старины. Ах, там ещё в комментариях предлагали на самых красивых девушек полюбоваться. И тут же ехидно говорили о легализации проституции – вот вам и отношение самарцев к своим девушкам. Но я, кстати, поддержал бы легализацию проституции в нормальных рамках.

Ну хорошо, приехали туристы в незнакомый город. Как им здесь ориентироваться? Когда последний раз издавался нормальный путеводитель по Самаре? Правильно, в 1961-1962 годах. И, несмотря на обилие партии,трудящихся и новых микрорайонов, он был отличным, увлекательным путеводителем, да ещё и с массой полезной информации. Сейчас мы имеем только периодические буклеты “Самбук” с перепечатками из Алексушина и разрозненными эссе, а также с сомнительным переводом на английский язык. Да и то, надо сказать спасибо, ибо это единственное, что предлагается на английском. Где у нас хоть один информационный центр, где если уж не завалят туриста БЕСПЛАТНОЙ пачкой карт (пускай, частично-примитивных), буклетов, рекламок, то хотя бы продемонстрируют детальную и информативную настенную карту Самары на иностранных языках, а также окажут бесплатную информационную помощь на тех же иностранных (да и русском) языках? Где городской информационный портал для туристов на паре-тройке языков?

Нет этого и не будет в ближайшей перспективе. Потому что гораздо выгоднее и приятнее решать кроссворды в тиши кабинетов, молоть языками про бренды и имидж, и не шевелить даже пятой точкой в деле благоустройства, воспитания населения и привечания приезжих. А заодно продолжать путать Самарскую площадь с площадью Славы и обзывать Монумент Славы постыдной кличкой – в этом сразу видна “гордость” за свой город.

Первоначально опубликовано 22 марта 2011 года.

В Самаре всё по-старому

Газета “Ведомости” сообщает об опросе общественного мнения, согласно которому большинство самарцев недовольны своей муниципальной властью:

«Однозначно довольных» и «скорее довольных» работой местной власти респондентов больше всего в Челябинске (30%), а меньше всего — по 11% — в Самаре и Саратове. В этих же поволжских городах оказалось больше всего «однозначно недовольных» и «скорее недовольных»: 74% в Саратове и 71% в Самаре. <…> Жителям крупных городов не нравится состояние дорог, грязь на улицах, цены на услуги ЖКХ и в магазинах, а также то, что власть этих проблем не решает. <…> «Активная и видимая работа начинается только в период предвыборных кампаний», — считает 38-летняя наборщица текстов из Самары. Ее поддерживает и 29-летний самарский актер: «Минимальные улучшения появляются только перед выборами, а потом опять все в разруху! Ничего не меняется с годами!».

Вот и блоггер Дмитрий Бегун обнаружил, что политика нынешней городской администрации мало чем отличается от прежней, а, наоборот, продолжает тарховские начинания. Получается, что выборы ничего не меняют, кроме частичной смены выгодополучателей от приближённости к подписанту документов. В какой бы партии мэр ни состоял, какую фамилию ни носил бы, всё равно продолжается тихое разбазаривание остатков муниципальной собственности, переделы внутри администрации, а также непродуманная или поверхностная политика в отношении муниципального хозяйства (типа ямочного ремонта).

Дороги. Как делали при Тархове ямочный ремонт по лужам, так и при Азарове продолжают класть асфальт в снег. Да, при Азарове вроде чуть лучше чистят проезжую часть большего количества дорог, но совсем забили на пешеходов. Управляющие компании и прочие ответственные не счищают снег и лёд, последние тают и снова замерзают, предоставляя людям массу возможностей поскользнуться и упасть в лужу.

Строительство. При Тархове обсуждались проекты небоскрёбов на карсте, при Азарове возводят другие небоскрёбы на том же карсте. При Тархове обсуждали проекты застройки Самарской площади и площади Славы, а при Азарове уже делают разведочное бурение у цирка. Из положительного только то, что посёлок Озёрный азаровская администрация не забросила. Ну, а из новых проектов теперь можно носиться со стадионом к ЧМ-2018.

Казино. Понятно, что здесь надо обвинять не мэра, а прокуратуру и правоохранительные органы. Но я не думаю, что мэр абсолютно бессилен. Почему же залы игровых автоматов под видом залов лотерей остались в том же количестве, что и при Тархове?

Водоканал. Перед выборами Тархова обвиняли в попытках продать это муниципальное предприятие. При Азарове “Водоканал” потихоньку переходит в частные руки.

Пиар. При Тархове была легендарная и заметная Лебединская, которая увлекалась политикой и защитой мэра от нападок блоггеров и оппонентов. При Азарове с пиаром стало хуже. Незаметная Яшина занимается лишь бесполезным обсуждением брендов и имиджа. А вот пиаром Азарова она, похоже, не занимается, ибо не видно и не слышно мэра в Самаре. Словно и нет его. Если, конечно, это не тонкий ход – убрать мэра из-под софитов на период первоначального перераспределения собственности и капиталов.

Так что, в Самаре, наверное, всё по-старому – власть занимается своими интересами, горожане продолжают месить грязь. Да, часть грязи они создают себе сами, но и убираться никто не спешит. Некоторого оживления можно ожидать лишь к выборам через полгода. Но, поскольку выборы будут не муниципальными, особых надежд на них горожанам возлагать не стоит. К тому же, в условиях российской выборной практики вовсе не обязательно подкупать граждан и лить на них золотой дождь – достаточно правильно подсчитать голоса и правильно об этом заявить из пресс-центра избиркома в прямом эфире.

Первоначально опубликовано 30 марта 2011 года.

Выскажитесь или оставьте trackback со своего сайта.

Комментариев пока нет

Выскажитесь первым!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Чёрный список “ворующих” СМИ

1. "Новая газета в Поволжье"
2. Портал "Самара.ру"
3. "Волжская коммуна"
4. "Репортёр"
5. "Засекин.ru"

Мои твиты

"Jazz May закончился. Завтра домой. Впереди - обработка десятков фотографий."
"Тропа здоровья, Олимпийская аллея, новые дворцы спорта - Пенза куда более народно-спортивна, чем Самара с её пафосными амбициями."
"Вчера был на лекции Ал-дра Согомонова по брендингу городов. Некоторые моменты спорны, но куда продуктивнее и предметнее самарской болтовни."
"Michael Lington - лучшее из услышанного на Jazz May в Пензе. Наверное, потому что это уже не столько джаз, сколько инструментальная музыка."
"А пензенский Глобус крутится!"

Датчик

Любимое направление в музыке (до 12 ответов)

View Results

Loading ... Loading ...

Копирайт

Лицензия Creative Commons

Использование текстов возможно исключительно с указанием на источник («Самарский обыватель») и гиперссылкой на сайт или статью-источник. Полная перепечатка (в том числе, под другим именем и без указания на источник) не допускается. Использование текстов и/или фотографий из блога в печатных и электронных СМИ без разрешения автора не допускается.

Статистика

Поиск авиабилетов

Фотогалерея

samnab_open_038 nikitinskaya14_1 white_linen_night_2011_023

Архивы